¡ ESTE ES MI CUESTIONARIO SOBRE EL TEMA ANTERIOR DE LOS PRODUCTOS QUE MA UTILIZO ¡
PASO 1 — 3 servicios que utilizo habitualmente
Telecomunicaciones
Uso datos móviles, llamadas y Internet en el hogar.
Supermercado
Haces compras de alimentos, productos del hogar y artículos personales.
Servicios bancarios / financieros
Manejo cuentas bancarias, transferencias, pagos, recargas y retiros.
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PASO 2 — Para cada servicio: los 3 proveedores que conozco en RD
1) Telecomunicaciones
Los tres proveedores principales que reconozco y tengo como opciones en RD:
Claro
AlticeDominicana
Viva
(Son los tres más grandes y visibles en todo el país.)
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2) Supermercado
conozco y siempre compro en
La Sirena (Grupo Ramos)
Jumbo / Supermercados Nacional (CCN)
Bravo / Aprezio / Sirena Market
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3) Bancos / Servicios financieros
Los más habituales para mi como usuario en RD:
Banreservas
Banco Popular Dominicano
Banco BHD León
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PASO 3 — En cada categoría, por qué yo elijo uno sobre los demás ..
1) Telecomunicaciones — yo elijo : Claro
Razones por las que claro supera a los otros, según lo que yo como usuario valoro..
Mejor cobertura donde vivo y me muevo
(Claro suele llegar bien en casi todo el país, incluyendo zonas donde Altice o Viva no están tan fuertes).Estabilidad para datos y trabajo
Si dependes del Internet para estudiar, trabajar o redes sociales, la red más estable te conviene.Planes que integran hogar + móvil
Eso reduce costos mensuales y te simplifica la vida.
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2) Supermercado — yo elijo : La Sirena / Grupo Ramos
Razones por las que yo prefiero utilizar este supermercado
Tiene tiendas en casi todas las provincias → siempre te queda cerca.
Buenos precios y ofertas en comparación con cadenas más premium.
Variedad amplia (desde comida hasta electrodomésticos) → haces todo en un solo viaje.
Formatos diferentes (Aprezio, Sirena Market) adaptados a tus compras grandes o rápidas.
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3) Banco — yo elijo : Banreservas
Razones por que lo preferiero:
Confianza y seguridad → es el banco más sólido y con más clientes.
Muchas sucursales y cajeros → siempre encuentras uno cerca para hacer cualquier gestión.
Buena app digital → pagos, transferencias y consultas rápidas.
Aceptación en todo el país → empresas, facturas, servicios… todos reciben Banreservas.
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PASO 4 — Análisis invertido: Si yo fuera el proveedor, ¿por qué el mercado me elegiría como la primera opción?
Si yo fuera proveedor de telecomunicaciones
El mercado me elegiría por:
Transparencia real en los planes: sin costos ocultos, sin sorpresas en la factura.
Atención rápida y humana, algo que los dominicanos valoran muchísimo.
Cobertura enfocada exactamente donde está tu público meta.
Planes flexibles, que se adaptan a cada usuario sin obligarlo a contratos largos.
Competidores:
Competidor A (tipo Claro): fuerte en cobertura masiva.
Competidor B (tipo Viva): fuerza en precios bajos.
mi ventaja:
Un servicio más humano, claro y flexible — algo que el mercado dominicano valora pero rara vez obtiene.
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Si yo fuera proveedor tipo supermercado
El mercado me elegiría porque yo le ofrecería:
Servicio más rápido que la competencia (entregas, pick-up y app eficiente).
Programa de lealtad realmente útil, con descuentos basados en compras reales.
Productos siempre frescos y buena relación calidad-precio.
Experiencia cómoda: compras rápidas, tiendas organizadas, atención amable.
Competidores:
Competidor A (La Sirena): precio y variedad.
Competidor B (Jumbo/Nacional): premium y surtido importado.
mi ventaja:
Comodidad, agilidad, ofertas personalizadas y frescura constante.
Si yo fuera proveedor de servicios financieros
El mercado te elegiría porque tú ofrecerías:
Una app simple y rápida, mejor que la de los bancos tradicionales.
Tarifas más bajas para transferencias y remesas.
Atención humana y cercana, sin tener que esperar turnos eternos.
Productos pensados para jóvenes, emprendedores y el día a día, no solo para grandes clientes.
Competidores:
Competidor A (Banreservas): solidez.
Competidor B (Popular): servicio digital fuerte.
mi ventaja:
Sería el banco más fácil de usar, el más humano y el más rápido.
GRACIAS POR SU ATENCION"'
PROFESOR: BLADIMIR ESTRADA ...
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